Vakspecialist Burgerzaken
Over deze job
Als vakspecialist Burgerzaken ben je de drijvende kracht achter de zorgvuldige afhandeling van complexe aanvragen en het geven van (strategisch) vakinhoudelijk advies. Je hebt meerdere jaren ervaring in Burgerzaken en gebruikt je vakkennis om werkprocessen te verbeteren, juridische en administratieve vraagstukken te adviseren en ontwikkelingen in het vakgebied te volgen. Zo draag je bij aan een efficiënte, betrouwbare gemeentelijke dienstverlening en help je gemeente Ede verder.Deze functie omvat onder meer het aanspreekpunt zijn voor collega’s, coaching en advies bij complexe aanvragen, en het behandelen van BRP en Burgerlijke Stand dossiers met complexe IPR-situaties. Je werkt samen met collega’s aan beheersmatige aspecten rondom Burgerlijke Stand en BRP, stelt beschikkingen, rapportages en correspondentie op, en geeft advies over BRP, reisdocumenten, rijbewijzen en migratie. Je vertegenwoordigt de gemeente Ede in bezwaar en beroepszaken en initieert onderzoek naar uitvoeringsvraagstukken met rapportages. Daarnaast streef je naar efficiënte afhandeling van aanvragen en levert strategisch advies om processen te verbeteren.
- 27 vakantiedagen per jaar
- Individueel keuzebudget 17,05%
- OV-kostenvergoeding
- Opleidingsmogelijkheden
- Thuiswerken mogelijk
- Thuiswerkfaciliteiten (ICT-middelen en thuiswerkvergoeding)
Wat wij bieden
Vergelijkbare jobs
Medewerker Publiekszaken (Eerste Lijn & Screening Hulpvragen)
Als Medewerker Publiekszaken in het Klantcontactcentrum van de gemeente Ede ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je zorgt dat klanten zich welkom voelen en helpt ze met actuele kennis van gemeentelijke processen, waarbij je vragen snel vertaalt naar de juiste dienstverlening. Je voert gesprekken, signaleert terugkerende klantvragen en helpt mee de dienstverlening te verbeteren. Met 24-36 uur werk je mee aan een hoog serviceniveau, waarbij je klantcontacten zelfstandig afhandelt en meedenkt over procesverbeteringen.
Vakspecialist Burgerzaken
Het vacatureaanbod kan verschillen per werkgever en regio, maar een Vakspecialist Burgerzaken is doorgaans verantwoordelijk voor kernactiviteiten binnen het burgerzakenloket, zoals het verwerken van paspoort- en identiteitsdocumenten, het adviseren van bewoners en het afhandelen van administratieve procedures. De rol vereist klantgerichte communicatie, nauwkeurigheid en kennis van relevante wet- en regelgeving. In de praktijk werk je samen met collega’s om burgers vriendelijk en efficiënt te helpen en zorg je voor een correcte en conforme afhandeling van aanvragen.